Las Condiciones Generales de Venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web https://pilatespro.es, (denominado en adelante “Usuario” o “Usted”), y GRUPO PILATES MURCIA, ESTUDIO ESPECIALIZADO, S.L. (denominada en adelante “PILATES MURCIA”), con C.I.F B73738734 y domicilio social en Av. Abenarabi, Nº 5, Bajo 1, CP: 30007 Murcia (ESPAÑA).
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general.
PILATES MURCIA puede ocasionalmente modificar sus condiciones generales de venta, por lo que es aconsejable que las lea cada vez que contrate o pague on-line.
Usted admite que cuando realiza y/o paga un curso, ha leído y aceptado sin reservas nuestras Condiciones Generales de Venta.
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
PILATES MURCIA presta los servicios anunciados en su web https://pilatespro.es según las condiciones que siguen, y que serán aplicables a los Usuarios que contraten a través de este medio.
2. INFORMACIÓN DE LOS SERVICIOS
Al no ser contractuales, las imágenes que ilustran los servicios presentados no podrán, en ningún caso, dar lugar a un compromiso por parte de PILATES MURCIA, pues las ilustraciones sólo pretenden ser una aproximación a los servicios prestados.
3. PLAZAS Y RESERVA O INSCRIPCIÓN EN CURSOS
PILATES MURCIA remite, en este punto, a la información “ad-hoc” que será publicada en la página https://pilatespro.es para cada curso concreto, a medida que los mismos vayan desarrollándose
4. PRECIOS Y FORMA DE PAGO
Los precios indicados en pilatespro.es se muestran en euros y tienen incluidos los impuestos aplicables. Usted siempre dispone de la información del total a pagar antes de realizar el pago.
La compra on-line se realiza mediante pago por adelantado o pago aplazado, a elección del cliente, y el pedido no se considerará firme hasta que PILATES MURCIA haya podido comprobar, de manera fehaciente, que dicho pago ha sido efectivamente realizado. Puede contactar con nosotros para acordar otras formas de pago no contempladas en nuestro sitio.
En caso de optar por el pago aplazado, este se hará del modo que se establezca en la información de cada curso, y en ningún caso implicará el pago de intereses, siendo la TAE del 0%.
Usted puede utilizar los siguientes medios de pago:
1º. Transferencia o ingreso bancario en la cuenta indicada al efectuar el pedido y en el e-mail de confirmación que recibirá. Pagando de este modo, el pedido no será considerado firme, ni procesado ni enviado hasta que esta parte corrobore que, efectivamente, se ha realizado el ingreso en cuenta.
2º. Tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma segura de la entidad bancaria CajaMar. Será redirigido a la página de pago seguro de la entidad, donde Vd. deberá cumplimentar los datos que se soliciten, procediendo seguidamente al pago. Se guardará confidencialidad absoluta en lo concerniente a los datos de su tarjeta, no siendo transmitidos a nosotros ni, por su puesto, a terceros.
En nuestro empeño de facilitar el acceso a nuestros programas a determinados usuarios, se ofrece un descuento en el precio del curso que asciende al 10% del importe del mismo, siempre y cuando en la información del curso quede así expresado, para los siguientes colectivos, previa justificación suficiente de la pertenencia a los mismos, a saber:
- Estudiantes.
- Parados de larga duración.
- Pensionistas.
- Minusválidos.
- Personas que tengan directamente a su cargo un familiar con minusvalía reconocida.
Cuando el importe de una compra o de un servicio hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, el consumidor y usuario titular de ella podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas de PILATES MURCIA y del consumidor y usuario titular de la tarjeta se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el consumidor y usuario titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución, aquél quedará obligado frente al PILATES MURCIA al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento, sin menoscabo de la aplicación de las tarifas en vigor indicadas en el Portal, en el momento en que hizo su pedido.
5. FORMAS DE REALIZAR UN PEDIDO
El Usuario acepta que la realización de un pedido no obliga a PILATES MURCIA hasta que el pago del mismo esté completado.
Puede realizar sus pedidos añadiendo los servicios al carrito y completando la compra, siguiendo las instrucciones que irán apareciendo en pantalla y facilitando con exactitud los datos requeridos en los formularios para que podamos completarla.
PILATES MURCIA archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato, y se le remitirá al correo electrónico que Vd. determine copia del mismo, contando con la posibilidad de corregir, en su caso, errores en la introducción de datos.
El contrato se celebrará en lengua española.
Vd. garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, usted garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y que ha obtenido la correspondiente autorización para facilitar sus datos a PILATES MURCIA para los fines señalados.
Para servicios o eventos especiales póngase en contacto con PILATES MURCIA. El contrato o acuerdo realizado en estos casos prevalecerá siempre sobre estas Condiciones Generales de Venta.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tiene usted derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, contados desde la fecha de celebración del contrato de prestación de servicios, con independencia de que se haya iniciado o no el curso formativo contratado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración escrita inequívoca con firma manuscrita dirigida al centro, sito en Avda. Abenarabi nº 5, Bajo 1, CP: 30007, Murcia (España).
En cualquier caso, y si tiene alguna duda al respecto, puede llamar al teléfono del centro (+34) 968967686.
El centro pone a disposición del alumno el correspondiente documento de desistimiento identificado claramente como tal, y que expresa el nombre y dirección de la persona a quien debe enviarse y los datos de identificación del contrato y de los contratantes a que se refiere, aunque su uso no es obligatorio, pudiendo usar cualquier otro tipo de modelo o formulario.
El documento podrá presentarlo en el centro dentro del horario de atención al público, o bien enviarlo debidamente firmado por correo electrónico a la siguiente dirección: info@pilatespro.es
No podrá ejercer su derecho a desistimiento una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del alumno y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, y no habiéndose iniciado el curso o programa formativo, le devolveremos todos los pagos realizados en el plazo más breve posible, y siempre antes del plazo de 15 días naturales a contar desde el día de la recepción fehaciente del documento de desistimiento enviado por el alumno.
En caso de desistimiento el alumno también podrá optar por alternativas distintas al reembolso, como la creación de un crédito a favor del alumno para futuras acciones formativas en el centro.
Procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que ello no sea posible, en cuyo caso se lo reintegraremos por otro medio. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
En el caso de habérsele entregado material didáctico para la realización del curso, el alumno deberá devolverlos en perfecto estado de uso y conservación en el plazo máximo de 72 horas, prohibiéndose expresamente la realización de cualquier tipo de copia de dicho material. Además, el centro se reserva expresamente el derecho a retener el reembolso de las cantidades entregadas por el alumno hasta haber recibido dicho material.
En caso de que Vd. no devuelva todos los materiales recibidos en el plazo de 72 horas desde la comunicación del desistimiento, o en caso de que lo devuelva incompleto, con algún daño o desperfecto, responderá de su valor de mercado, que le será facturado por el centro, descontándosele de las cantidades que debamos reintegrarle.
Dado que el material le es entregado en nuestro centro, para que la devolución del mismo no conlleve gasto alguno para el alumno, este deberá devolverlo en ese mismo lugar. En caso de devolverlo por otro medio, por ejemplo por correo o mensajería, Vd. deberá asumir el coste directo de devolución.
Si tiene dudas realice llamada telefónica al centro y le informaremos del procedimiento para proceder a la devolución del material.
Si al ejercer su derecho de desistimiento el curso hubiere comenzado, Vd. deberá abonar la parte proporcional del servicio prestado, calculado mediante el prorrateo por días o en su caso horas, de los honorarios reflejados en el contrato.
7. CONDICIONES Y RESPONSABILIDADES ADICIONALES
Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes de España. Para cualquier reclamación serán competentes los juzgados y tribunales que por Ley correspondan.
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a la Empresa titular del Portal deberán realizarse por escrito, y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección: info@pilatespro.es
PILATES MURCIA no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, de perturbación o huelga total o parcial, de inundaciones, de incendio o de guerra.
Algunos enlaces establecidos en www.pilatespro.es podrían dirigir al Usuario hacia otros portales diferentes de www.pilatespro.es a meros efectos informativos y/o comerciales. PILATES MURCIA no se responsabiliza en caso de que el contenido de esos portales web no respetara las disposiciones legales y reglamentarias en vigor.
La responsabilidad de PILATES MURCIA estará limitada, en cualquier caso, al importe del pedido.
8. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.
PILATES MURCIA tiene como prioridad respetar y proteger los datos personales de todas las personas que acceden a su portal www.pilatespro.es y garantiza que la información individualizada de las operaciones llevadas a cabo por ella cumplirán en todo momento con las recomendaciones establecidas por la APD (Agencia de Protección de Datos) y por la normativa vigente en esta materia.
Asimismo, se pone a disposición de los Usuarios para aclarar cualquier duda sobre esta materia y manifiesta su predisposición a mejorar, en cuanto sea necesario, su política de protección de datos personales.
Los datos de carácter personal y/o financieros que el Usuario transmita voluntariamente a PILATES MURCIA como consecuencia de una transacción comercial no serán en ningún caso divulgados ni vendidos a terceros, estos datos serán recogidos y custodiados para evitar el acceso a los mismos por personas no autorizadas.
PILATES MURCIA almacena la información personal identificable, como nombre, domicilio, dirección de correo electrónico y similar, sólo cuando ésta es proporcionada voluntariamente por el visitante a la página www.pilatespro.es y de acuerdo con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) por la que se regula el tratamiento de los datos de carácter personal, y demás normativa de desarrollo. Asimismo, le notificaremos del uso que haremos de esta información.
Conforme a la LOPD, el Usuario tiene derecho al acceso, rectificación, oposición o cancelación de los datos de carácter personal contenidos en ficheros automáticos.
Si Usted desea ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación previstos en la ley, dirija un email a info@pilatespro.es o un escrito a GRUPO PILATES MURCIA S.L., Av. Abenarabi, Nº 5, Bajo 1, CP: 30007 Murcia.
9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
9.1. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, GRUPO PILATES MURCIA ESTUDIO ESPECIALIZADO, S.L. (en adelante, PILATES MURCIA) le comunica y Vd. consiente expresamente que:
1. Los datos personales facilitados por Vd. a través del presente Sitio Web, se incorporarán a un fichero titularidad de PILATES MURCIA, debidamente protegido y custodiado. La finalidad de dicho fichero es la gestión de los Usuarios del Sitio Web, la prestación de los servicios solicitados y, en general, la gestión, desarrollo y cumplimiento de la relación establecida entre PILATES MURCIA y quienes aporten sus datos personales a través del Sitio Web.
2. Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos, usted puede dirigirse a PILATES MURCIA mediante:
- Escrito a Avenida Abenarabí, Nº 5, CP: 30007 de Murcia
- Desde el e-mail con que se registró o suscribió: info@pilatespro.es indicando como asunto “Protección de Datos”.
3. De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, en el supuesto de que usted no desee recibir comunicaciones comerciales en el futuro, por parte de PILATES MURCIA, podrá manifestar tal deseo enviando un mail a la dirección de correo electrónico info@pilatespro.es, o bien, dándose de baja automáticamente de la suscripción en el enlace que a tal efecto hay al pie de dichas comunicaciones.
4. Usted garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, usted garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y que ha obtenido la correspondiente autorización para facilitar sus datos a PILATES MURCIA para los fines señalados.
5. Respecto de los datos personales solicitados a través de los formularios habilitados al efecto en el Sitio Web, será necesario que usted aporte, al menos, aquellos marcados con un asterisco, ya que si no se suministraran estos datos considerados necesarios, PILATES MURCIA no podrá aceptar ni gestionar correctamente la solicitud formulada por usted en el Sitio Web.
6. En PILATES MURCIA nos preocupa garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, por lo que hemos adoptado los niveles de seguridad requeridos de protección de los datos personales y hemos instalado los medios técnicos a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a través del Sitio Web.
9.2. POLÍTICA DE COOKIES
Desde PILATES MURCIA queremos ofrecerle la información necesaria sobre las cookies y detallar las que usamos en nuestro Sitio Web, para que usted tenga plena capacidad de decisión sobre el uso de las mismas y con respecto a la protección de su privacidad.
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